La plateforme électronique « Ain », mise en place par le Gouvernement, pour recevoir et traiter les plaintes des citoyens ainsi que pour contribuer à permettre aux citoyens de suivre le travail de l’administration et la fourniture des services publics, a déjà traité depuis son lancement, la semaine passée, 243 des 325 doléances et plaintes soumises.
Ces révélations ont été faites ce mercredi par le gouvernement, au cours des commentaires faits par des membres du gouvernement des résultats du Conseil des ministres, organisé quelques heures auparavant.
Le Gouvernement qui passait en revue, les points saillants du projet de décret lié à la création, fonctionnement et gestion du portail Maslaha, est revenu sur ladite plateforme Ain, la qualifiant de l’œil vigilant du citoyen, disant que depuis son lancement, 457 contributions ont été soumises dont 325 doléances et plaintes et 243 ont été traités.
Evoquant Maslaha, il indique qu'il s’agit d’une solution déclinée en application mobile, qui permet de centraliser tous les services de l’Etat en un seul endroit.
Son objectif consiste à faciliter l’accès auxdits services, en mettant fin à la pléthore de plateformes qui existaient, précisant qu'elle respecte la protection des données privées et est liée au fichier national d’état civil.
la plateforme “Ain”, qui épouse les réalités locales, permet de soumettre des plaintes par écrit, oralement, via vidéo ou photo concernant les services publics, a souligné Louly, disant qu’une commission a été mise en place, sous l’égide du Premier ministre, pour assurer son suivi rigoureux.
