Suite au lancement de Bankily, nous recevons fréquemment des questions de la part du grand public via les réseaux sociaux. Nous avons souhaité répondre à l’ensemble de ces questions dans cet article afin de mettre ces informations à la disposition de tous.
C’est quoi exactement Bankily ?
Bankily est une marque déposée et développée par la Banque Populaire de Mauritanie. C’est la première Banque mobile du pays qui offre la possibilité à tout mauritanien ou résident en Mauritanie d’ouvrir et de gérer son compte bancaire gratuitement via un téléphone connecté ou non à internet. Avec un smartphone vous pourrez ouvrir un compte bancaire muni uniquement de votre numéro national d’identité (ou NNI sur titre de séjour) en téléchargeant l’application BANKILY disponible sur App store et Play Store. Vous pouvez aussi ouvrir votre compte via Bankily en y accédant à partir d’un téléphone classique (communément appelé « Nokia torche ») en tapant le *888#. A l’heure actuelle, seuls les abonnés Mattel peuvent accéder à la banque mobile Bankily via un téléphone classique.
Des partenariats avec les deux autres opérateurs du pays sont en cours.
Quelle est la stratégie de la BPM derrière le lancement de BANKILY ?
Contextuellement, nous connaissons une croissance exponentielle en termes d’utilisation de la téléphonie et de l’internet mobile. La politique de la Banque Centrale depuis quelques années tend à dématérialiser et à moderniser les moyens de paiement. Nous avons conçu ce produit afin de nous aligner à la stratégie du Régulateur mais aussi de répondre à un besoin important du grand public.
Le taux de bancarisation du pays oscille autour de 30% et la majorité de la population est jeune ou vit dans des zones non desservies par les banques.
Comment devenir client et accéder au produit Bankily?
Très simple, si vous avez un smartphone connecté à internet, il suffit de télécharger l’application BANKILY sur App store ou sur Play Store ou via le lien www.bankily.mr/download . Une fois l’application ouverte, il conviendra de suivre les instructions disponibles en arabe, en français et en anglais. Introduire son Numéro D’identification National (NNI) de votre carte d’identité ou du titre de séjour (pour les étrangers résidents en Mauritanie). L’application vous demandera également de préciser votre numéro de téléphone afin de procéder à une vérification. Le compte est ouvert ! Vous pourrez vous rendre auprès d’un des points BANKILY pour verser votre argent et profiter des fonctionnalités du produit !
Pour nos clients déjà détenteurs d’un compte bancaire à la Banque Populaire de Mauritanie, le service Bankily leur notifiera de se rendre auprès de leur agence afin de s’authentifier et de leur ouvrir l’accès après le téléchargement de l’application. Cette procédure permet de sécuriser le compte du client et de l’identifier.
Pour ceux qui n’utilisent pas de smartphone mais un téléphone classique avec un abonnement MATTEL, tapez *888# et suivez les instructions pour ouvrir le compte. Il faudra introduire son NNI et son numéro de téléphone tout comme la procédure pour un smartphone. Des partenariats avec les deux autres opérateurs du pays sont en cours.
Question : Est-ce vraiment gratuit ?
Oui, l’ouverture et tous les frais de gestions de compte sont GRATUITS.
Certaines fonctionnalités sont également GRATUITES : la recharge de crédit téléphonique et le paiement commerçant. Pour les fonctionnalités payantes, leur tarif est réduit et concurrentiel !
Questions : Après l’ouverture du compte, retirer de l’argent ou verser de l’argent sur son compte Bankily, comment ça se passe ?
Comme tout compte bancaire le client pourra retirer de l’argent ou verser de l’argent sur son compte Bankily via les points BANKILY et les agences BPM sur la majeure partie du territoire national.
https://www.bankily.mr/reseau-agent-et-agence/
Le versement d’argent s’effectue auprès des points Bankily ou des agences BPM.
Le retrait d’argent peut également s’effectuer au niveau des guichets automatiques bancaires de la BPM et des points Bankily.
Après avoir ouvert un compte Bankily, le client pourra désormais profiter de fonctionnalités visant à lui faciliter son quotidien et à répondre à ses besoins en termes de services financiers. Les fonctionnalités de gestion de compte sont disponibles et réduisent les déplacements en agence : le client pourra consulter son solde, effectuer des virements bancaires, commander des produits à distance, etc…
Questions : Quelles sont les autres fonctionnalités du produit et ces avantages ?
- Le transfert d’argent : envoyer de l’argent à ses proches à partir de son compte Bankily sans se déplacer.
Un client Bankily peut transférer de l’argent via son compte Bankily par téléphone et sans se déplacer. Il lui suffira d’introduire le numéro de téléphone du bénéficiaire. Tout client Bankily peut transférer de l’argent à n’importe qui en Mauritanie, 24h/24 et sans se déplacer, ceci même si le bénéficiaire ne possède pas de compte bancaire. Le transfert d’argent s’effectue sur le numéro de téléphone du bénéficiaire.
Si le bénéficiaire détient lui aussi un compte Bankily, le montant transféré sera crédité instantanément sur son compte s’il communique à l’expéditeur le numéro de téléphone avec lequel il a ouvert son compte sur Bankily.
Les transferts d’argent s’effectuent en toute sécurité et instantanément.
Après l’envoi d’argent, que fera le bénéficiaire ne possédant pas de compte Bankily?
Le bénéficiaire recevra instantanément un message SMS avec un code bénéficiaire, le montant du transfert et le numéro/nom de l’expéditeur. Si le bénéficiaire n’est pas un utilisateur de l’application Bankily, il/elle pourra retirer en espèce le transfert dans l’un des points BANKILY ou via le réseau de GAB de la Banque Populaire de Mauritanie.
L’expéditeur devra transmettre au bénéficiaire le code expéditeur. Avec les 2 codes en main, le bénéficiaire n’ayant pas de compte bancaire devra se rendre auprès d’une agence Bankily ou d’un guichet BPM et effectuer son retrait.
Votre compte BANKILY vous permet également de faire des virements bancaires vers n’importe quel compte bancaire en Mauritanie. Il suffit de choisir l’option « Banques », introduire les détails du compte du bénéficiaire et le montant.
- Le paiement commerçant : payer vos achats de biens et de services chez votre commerçant avec son compte Bankily
Avec Bankily, le client pourra payer ses achats avec son téléphone. Bankily dispose d’un réseau de commerçant important https://www.bankily.mr/reseau-commercant/ qui continuera à se développer sur tout le territoire. Cette fonctionnalité permet de gagner du temps dans les files d’attentes et de payer sereinement ses achats. Il suffit d’introduire le code commerçant qui sera communiqué par ce dernier au client. Le réseau d’acceptation Bankily est composé de supermarchés, pharmacies, restaurants, écoles, garages, cliniques, etc…
- La recharge de crédit téléphonique : créditer votre téléphone 24h/24h avec son compte Bankily
Bankily offre la possibilité de recharger gratuitement son crédit téléphonique en achetant via l’application Bankily ou par téléphone la recharge de son choix quel que soit l’opérateur du client. Le client peut aussi recharger le crédit téléphonique d’un proche en introduisant le numéro de téléphone à recharger.
- Le paiement de facture : paiement de factures avec Bankily
Vous pouvez dès aujourd’hui payer votre facture SNDE à travers Bankily . Bientôt nous finaliserons notre partenariat avec la SOMELEC et MAURITEL (factures Internet-wifi). Nos clients n’auront plus besoin de se déplacer pour payer leurs factures. Fini les longues files d’attente !
Toutes ces factures seront payables à travers l’application Bankily ou par téléphone sans internet en tapant *888#
De plus, après le premier paiement via Bankily, le client sera automatiquement notifié de ses prochaines factures.
- El lewha/ la tontine mobile : Collecter des cotisations sociales pour une cause ou un événement avec Bankily
La solidarité est l’une des valeurs les plus ancrées de notre société. Entres familles, entres amis ou au sein d’un groupe social, des cotisations sont souvent initiées collectivement pour une cause particulière ou un événement. Avec l’application Bankily, il sera possible à tout client de former un groupe de membre pour collecter un montant dans le cadre d’un événement social ou familial. C’est une fonctionnalité disponible uniquement sur l’application Bankily. Ce service peut être très serviable aux ONG et associations.
- La demande d’argent : demander de l’argent à ses proches à partir de son compte Bankily sans se déplacer
Il est possible d’avoir un besoin d’argent urgent, pour ce genre de situation BANKILY permettra à un client d’effectuer une demande d’argent 24h24 et 7j/7. Tout comme le transfert d’argent la demande peut se faire en introduisant le numéro de téléphone d’un détenteur de compte Bankily. La personne sollicitée recevra une notification afin de donner suite à la demande.
Questions : En quoi ce produit est innovant par rapport à ce qui existe aujourd’hui sur le marché ?
Il existe des applications de mobile banking sur le marché aujourd’hui. Ces applications offrent des fonctionnalités permettant aux clients de gérer leur compte à distance mais uniquement pour ceux d’ores et déjà détenteurs d’un compte bancaire.
Bankily est une banque mobile complète. Une personne ouvre son compte avec Bankily, le gère avec Bankily et profite de fonctionnalités qui n’existaient pas sur le marché avant Bankily.
Bankily , avec la gratuité de l’ouverture du compte et des frais de gestions, donne la possibilité à tous d’ouvrir un compte bancaire ! C’est un point à retenir !
Par exemple, pour faire un transfert d’argent à un proche aujourd’hui vous devez vous déplacer vers un établissement de transfert d’argent et ensuite contacter le bénéficiaire pour que ce dernier se déplace également pour récupérer le montant envoyé. Avec Bankily, vous effectuez le transfert d’argent à partir de votre téléphone en introduisant uniquement le numéro du bénéficiaire, il reçoit son code automatiquement et ensuite se rend vers un point Bankily pour récupérer le montant. Par contre si le bénéficiaire est un client Bankily il recevra le montant directement sur son compte et quel que soit le montant vous ne paierez pas plus de 10 MRU pour le transfert!
Etait-il possible de payer un commerçant par téléphone aujourd’hui ? Non…Eh bien avec Bankily vous payez en magasins vos achats à la caisse.
Recharger votre crédit téléphonique sans vous déplacer et le payer directement via votre téléphone…c’est du jamais vu ? Bankily, vous permet de le faire via l’application ou via votre téléphone classique.
Nous sommes d’accord ? C’est un produit innovant et la BPM devient 1ère Banque Mobile du pays avec Bankily !
Pourquoi le nom BANKILY ?
- Le nom de marque BANKILY, néologisme, qui reflète l’action de « banquer », « transférer », « payer »…Comme la chanson le dit « Nbankilak we etbankily... » !
Questions : Des informations bancaires sur téléphone, est-ce sécurisé ?
Bankily a été développée par la Banque Populaire de Mauritanie. Tout compte ouvert via Bankily est intégré au système de gestion de la Banque ( Core banking). Nous avons travaillé en partenariat avec l’un des leaders de solutions mobiles. La sécurité du compte bancaire est garantie. Le téléphone n’est qu’un canal pour l’accès au compte bancaire par le client.
Le code secret de Bankily qui sera choisi par le client garantit la sécurité de l’application et du compte sur le téléphone classique. A toutes transactions, le code est exigé.
La perte du téléphone n’a aucune incidence sur le compte bancaire. Le compte bancaire ouvert via Bankily reste un compte bancaire enregistré dans le système d’exploitation de la Banque. En cas de perte du téléphone, l’application est protégée par le code secret. Il est possible de refaire le téléchargement de l’application BANKILY à tout moment et ré accéder à son compte en introduisant le numéro de téléphone comme identifiant et le code secret. Pour ce qui est du téléphone classique, bien évidemment, c’est le code secret et le numéro de téléphone qui permettent l’accès au compte.
Les précautions à prendre sont :
- de s’assurer que le numéro de téléphone qui sera choisi comme identifiant est bien à votre disposition et enregistré à votre nom auprès de l’opérateur
- vous assurer de la confidentialité absolue de votre code secret !
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
TELECHARGEMENT de l’application :
Pour bénéficier de Bankily, télécharger l’application BANKILY sur Android ou App Store (IOS).
Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=mr.bpm.digitalbanking.consumer
IOS : https://apps.apple.com/us/app/bankily/id1460115201?ls=1
L’équipe communication de la Banque Populaire de Mauritanie met à la disposition du grand public des tutoriels et un ensemble d’information sur l’utilisation de BANKILY à suivre sur la page Facebook de la Banque Populaire de Mauritanie ou sur la page Youtube :
https://www.facebook.com/bpmauritanie/
https://www.youtube.com/channel/UCW6wXEFAzv2ox8mDwmGyO8A
Le site internet www.Bankily.mr est également disponible en arabe et en français. Il est possible d’y consulter les tarifs Bankily et de s’informer sur le réseau d’agent et de commerçant.
Bankily, Ma Banque en main
Développée par la Banque Populaire de Mauritanie
Communication et Relation Presse
Banque Populaire de Mauritanie
Septembre 2020
